Uno degli obiettivi di uno studio medico è far parlar bene di se, cioè avere dai pazienti una REFERENZA ATTIVA TOTALE ( R.A.T.) Per averla è molto importante comunicare con i pazienti. Sin qui nulla di nuovo. Ma, come senz'altro vi sarà capitato, per comunicare non basta accontentarsi di avere trasmesso ciò che volevamo dire (quante volte lo avete fatto e l'altra parte non ha capito nulla o ha travisato le vostre parole?). Se veramente vogliamo ottenere successo quando comunichiamo con gli altri, dobbiamo mettere il destinatario nella situazione di capire ciò che noi gli abbiamo comunicato.
Tutti possono comunicare, ma non tutti sanno farsi capire.
Da ciò deriva che saper comunicare è un'arte.
Un'arte che secondo me si può imparare. Per impararla occorrono buona volontà ed esercizio continuo dei metodi che regolano le moderne tecniche di comunicazione.

Scopo di questo corso è quello di approfondire le tecniche di comunicazione personalizzate su ogni singolo paziente, considerando che i pazienti sono persone con caratteristiche emotive e recettive molto diverse.